I - MISSION

• Assurer la supervision et la maintenance du centre technique et la station de câble sous-marin
• Assurer la disponibilité des liens internationaux
• Gérer les opérations d’exploitation de services
• Assurer le suivi et la gestion des spares, le déploiement du SMQ au niveau du service et des prestations externalisées.
• Définir, planifier et piloter les programmes de maintenance préventive et corrective des câbles optiques terrestres.
• Superviser le diagnostic des incidents techniques et coordonner les actions de rétablissement du service.
• Assurer le suivi des alarmes, des tickets d’incident et des comptes rendus d’intervention jusqu’à leur clôture.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements de la BMH, de l’énergie, de la climatisation et des infrastructures passives associées.

II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS

Pilotage opérationnel

• Effectuer les opérations de surveillance des infrastructures du câble sous-marin : câbles optiques terrestres, câbles énergie, BMH, chambres BMH, L3T, L5T
• Participer aux astreintes opérationnelles

Au niveau de la maintenance

• Coordonner les interventions réalisées par les équipes internes et les sous-traitants.
• Être informé des dysfonctionnements éventuels à partir d’outils de supervision
• Gérer et résoudre les dysfonctionnements (localiser, diagnostiquer et proposer des solutions aux incidents intervenus sur le réseau)
• Gérer les opérations de maintenance Transmission et Energie du centre technique
• Veiller à l'entretien des équipements et effectuer les actions de maintenances préventives et curatives sur les équipements de la station de câble sous-marin
• Participer à la mise en service, aux opérations de modernisation, d’extension ou de mise en conformité des installations.

Au niveau des implémentations et interconnexions

• Maintenir les liens d’interconnexion internationaux
• Réceptionner et traiter les requêtes ou incidents conformément aux engagements contenus dans les SLA

Au niveau de la qualité de services et du stock

• Rédiger et analyser des rapports sur la qualité des circuits et liaisons de transmission
• Contrôler la qualité technique des interventions et la conformité des travaux exécutés.
• Suivre le stock des pièces de rechange (spares) ainsi que celui de l’entrepôt, à la demande.

Gestion des moyens

• S’assurer de la disponibilité des pièces de rechange, de l’outillage, des équipements de protection et des moyens logistiques.
• Gérer les relations techniques avec les fournisseurs, prestataires et partenaires externes.

Suivi performance et reporting

• Définir et suivre les indicateurs clés de maintenance : disponibilité des liaisons Fibre Optique, délai moyen de rétablissement, taux de maintenance préventive réalisée, récurrence des pannes, respect des SLA.
• Produire les tableaux de bord périodiques et remonter les incidents majeurs, risques et besoins d’arbitrage à la hiérarchie.
• Suivre l’utilisation des capacités et participer à la mise en place des plans de mises à jour
• Analyser les résultats des interventions et recommander des plans d’action correctifs.

Hygiène, sécurité et conformité

• Veiller au respect des procédures QHSE, des habilitations et des règles de sécurité applicables aux interventions sur site.
• Garantir la conformité technique et documentaire des opérations de maintenance.
• Sensibiliser les équipes aux exigences liées à la sécurité électrique, au travail en hauteur et à la prévention des risques.

III – PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI

Diplôme + expériences

• BAC + 2/3 en Télécommunication, Informatique, Electronique, Réseau ou Electricité
• Au moins 3 ans d’expérience de maintenance d’infrastructures de transmission fibre optique ou radioélectrique

Connaissances

• Connaissance de l’architecture de la BMH.
• Connaissances en télécommunications.
• Connaissances en informatique : bases de données, Word, Excel et outils bureautiques.
• Connaissances en électricité et électromécanique.
• Connaissances des systèmes et équipements d’énergie : groupes électrogènes (GE), ateliers d’énergie, etc.
• Connaissances des réseaux de terre et des dispositifs de mise à la terre.
• Connaissances en maintenance préventive et corrective des équipements.
• Connaissances des règles et exigences en matière de Santé et Sécurité au Travail (SST).
• Connaissance des procédures d’achat d’équipements.
• Connaissance des procédures de construction et de déploiement de sites.
• Connaissance des procédures de remboursement et de justification des frais de mission.

Savoir-faire

• Maîtriser la conduite des opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.
• Maîtriser les procédures d’entretien et de maintenance des équipements d’énergie.
• Utiliser efficacement les outils de l’OSS.
• Réaliser des surveys et des visites techniques sur sites.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, identifier leurs causes et mettre en œuvre les actions correctives appropriées.
• Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions d’optimisation.
• Gérer et exploiter des bases de données.
• Planifier et organiser les activités techniques dans sa zone de compétence.
• Organiser et coordonner les visites et interventions sur sites.
• Rédiger des rapports techniques clairs, structurés et pertinents.
• Conduire et animer des réunions.
• Coordonner les activités et assurer le suivi des actions.
• Planifier les tâches et déléguer les activités de manière appropriée.
• Accompagner les collaborateurs vers davantage d’autonomie dans leurs zones d’activités.
• Utiliser les outils bureautiques nécessaires à la gestion et au reporting des activités.

Qualités relationnelles et cognitives

• Aptitude à travailler en équipe et à entretenir de bonnes relations professionnelles avec les collègues et les différents interlocuteurs.
• Bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Capacité à convaincre et à faire adhérer les parties prenantes.
• Aptitude à la coordination et à la collaboration.
• Empathie et sens de l’écoute.
• Maîtrise de soi dans les situations difficiles.
• Sens des responsabilités et respect des engagements.
• Disponibilité et sens du service.
• Capacité à travailler sous pression et dans l’urgence.
• Bonne capacité d’adaptation.
• Aptitude à développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs.
• Méthode, rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des solutions.
• Réactivité et capacité à prendre rapidement des décisions adaptées.
• Pragmatism? et orientation vers la résolution de problèmes.
• Minutie et souci du détail.
• Créativité et capacité à rechercher des solutions innovantes.
• Autonomie dans la réalisation des missions.
• Capacité à prioriser et à gérer efficacement les activités en situation d’urgence.
• Capacité à anticiper les difficultés et à identifier les opportunités d’amélioration.

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